Материал на основе дидактического учебного плана программы PEERS для подростков с расстройствами аутистического спектра (РАС) и другими особенностями, связанными с социальными трудностями.
У друзей разногласия возникают часто, и РЕДКИЕ ссоры, которые не становятся слишком бурными, не должны приводить к окончанию дружбы. Если у вас происходят частые и бурные ссоры с подругами, то, возможно, вам надо подумать, является ли эта дружба хорошим выбором. Поскольку РЕДКИЕ ссоры — это обычное явление, важно знать, как справляться с ними, чтобы они не повредили вашей дружбе.
Ниже приводятся описания шагов во время ссоры с подругой.
1. Сохраняйте спокойствие
Первый шаг для того, чтобы справиться с ссорой с подругой — сохранять спокойствие. Это значит, что важно оставаться как можно спокойнее и не расстраиваться. Что помогает людям сохранить спокойствие?
— Можно делать глубокие вдохи, мысленно сосчитать до десяти, взять паузу и «остыть» в одиночестве, прежде чем говорить.
К каким проблемам может привести утрата спокойствия во время ссоры?
— Если вы не сможете сохранять спокойствие, то вы можете сказать то, о чем потом пожалеете, и эти слава могут разрушить вашу дружбу.
2. Внимательно выслушайте подругу
Следующий шаг для того, чтобы справиться с ссорой — слушать. Это значит, что если ваша подруга расстроена, то вам нужно выслушать ее, прежде чем объяснить ситуацию с вашей точки зрения.
Почему так важно выслушать чужую точку зрения?
— Слушание — это очень важная часть общения, без нее мы не сможем понять, что думают или чувствуют другие люди.
3. Повторите то, что она сказала
Следующий шаг — повторить то, что она сказала. Это поможет ей понять, что вы действительно ее услышали.
Почему может быть важно повторять то, что сказали другие люди?
— Это показывает, что вы действительно слушаете, что вам не все равно, это позволяет вам проявить сочувствие и улучшить самочувствие других людей.
Чтобы повторить чужие слова, можно начать с фразы «Я понимаю…» или «Я вижу…»:
— «Я вижу, что ты расстроена».
— «Я понимаю, что ты злишься на меня».
— «Я вижу, что ты на меня обиделась».
Можно попробовать потренироваться с родителями или другими близкими в том, как повторять то, что говорят другие люди, если они жалуются на что-то или предъявляют какие-то претензии. Это поможет выработать привычку отвечать таким образом. Примеры:
— «Мне не понравилась эта твоя шутка» — «Я понимаю, что я тебя обидела».
— «Я расстроена, что ты посмеялась надо мной» — «Я вижу, что ты расстроена».
— «Меня задело, что ты мне не перезвонила» — «Я понимаю, что задела твои чувства».
— «Мне не нравится, что ты рассказываешь другим мои секреты» — «Я понимаю, что ты на меня обиделась».
— «Я не терплю, когда со мной так обращаются» — «Я вижу, что ты злишься».
4. Объясните вашу точку зрения
Следующий шаг — объяснить ситуацию с вашей точки зрения. Очень часто люди сразу начинают с этого шага, но вам важно ПОДОЖДАТЬ, пока вы успокоитесь, выслушаете, повторите то, что она сказала. Когда вы объясняете вашу точку зрения, важно не говорить, что другие люди неправы. Вместо этого спокойно опишите, как выглядит ситуация с вашей точки зрения.
Почему нельзя говорить другим людям, что они неправы?
— Это лишь их расстроит и приведет к эскалации конфликта, маловероятно, что они с вами согласятся, скорее всего, они еще больше обидятся на вас.
Пример:
— «Я не понимала, что это секрет. Я не хотела обсуждать тебя за твоей спиной, мне просто казалось, что все уже это знают. Я не осознавала, что над тобой могут посмеяться из-за этого».
5. Скажите, что вам жаль
Следующий шаг для того, чтобы справиться с ссорой с подругой — это сказать, что вам жаль. Даже если вам кажется, что вы ничего плохого не сделали, важно сказать, что вам жаль, что сложилась такая ситуация.
Почему важно сказать, что вам жаль, что подруга расстроена?
— Потому что она испытывает негативные чувства, и ей важно, чтобы вы признали их и выразили сожаление по этому поводу, ссоры редко заканчиваются, пока люди не извинятся или не скажут, что им жаль.
Если вы говорите, что вам жаль, это не обязательно значит, что вы признаете, что поступили неправильно. Вы можете просто сожалеть, что ваша подруга так себя почувствовала.
Примеры:
— «Мне жаль, что ты расстроилась».
— «Мне жаль, что это случилось».
— «Мне жаль, что я задела твои чувства».
6. Попробуйте решить проблему
Последний шаг для того, чтобы справиться с ссорой — это попытаться решить проблему. Есть несколько возможных путей для того, чтобы это сделать.
Скажите, что вы будете делать что-то по-другому в будущем:
— «Я постараюсь быть осторожнее в будущем».
— «Я постараюсь больше так не делать».
— «Я постараюсь больше не огорчать тебя».
Спросите, что она хочет, чтобы вы сделали:
— «Как я могу загладить свою вину?»
— «Как ты хочешь, чтобы я поступала в таких случаях?»
— «Я могу как-то это исправить?»
Предложите, что она может сделать для вас (если вы обижены на нее):
— «Мне бы хотелось, чтобы ты так больше не поступала».
— «Мне бы хотелось, чтобы в будущем ты была осторожнее».
— «Мне бы хотелось, чтобы ты больше такого не говорила».
Сохраняйте спокойствие, если проблему не удалось решить
Если вам не удалось решить проблему, то, по крайней мере, важно сохранять спокойствие. Не ожидайте, что другие люди обязательно признают свою неправоту. Ваша цель не в том, чтобы заставить их извиниться. Ваша цель – разрешить конфликт.
Свежие комментарии